Применение для сертификации по стандартам ИСО серии 9000

Контроль качества Контроль качества Система менеджмента качества помогает обеспечивать стабильно высокое качество разрабатываемого ПО и высокую степень удовлетворенности наших заказчиков. Процедуры тестирования и контроля качества осуществляются на каждом этапе проекта по созданию, внедрению и системной интеграции. Принципы Наша система менеджмента качества базируется на следующих принципах: Департамент обеспечения качества функционально и административно отделен от команд разработчиков. Такое обособление позволяет обеспечивать более объективную оценку качества и повышает уровень удовлетворенности клиента конечным результатом. Тестирование и контроль качества ПО ведется параллельно с разработкой — от начала проекта до его завершения. Независимость Даже когда контроль качества предоставляется как часть полного цикла внедрения, организационная структура гарантирует объективность и прозрачность оценки качества. Полнота Отдел контроля качества состоит из профессионалов, которые фокусируются на специфических областях: Контроль Каждый дефект отслеживается вплоть до его закрытия.

КИСа: шаг десятый–КАЧЕСТВО и МЕНЕДЖМЕНТ

Бесплатно Смотреть Описание Цель вебинара: Познакомить слушателей с существующими трендами и программными решениями в области менеджмента качества. В современном мире, в независимости от того, в каком секторе Вы работаете, для поддержания конкурентоспособности Ваши бизнес процессы должны быть максимально эффективны.

Зачастую, контроль качества на предприятиях ограничивается ручным сбором данных о процессах и их анализе, который обычно включает анализ измерительных систем, построение контрольных карт и анализ возможностей процесса. Все это происходит с запозданием, а затраченные усилия зачастую соизмеримы с полученным выигрышем. В рамках вебинара слушатели смогу познакомиться с некоторыми подходами, которые позволяют повысить эффективность процессов и, в долгосрочной перспективе, обеспечить заметное снижение себестоимости.

Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании и отвечает за исполнение процесса;; ресурсы;; систему контроля качества и.

О центре Всеобщее управление качеством процессов Стратегическая цель любой организации — постоянное улучшение процессов для совершенствования деятельности организации и обеспечения выгоды ее заинтересованным сторонам. Одним из важнейших элементов системы менеджмента качества СМК на всех этапах жизненного цикла продукции в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО является применение статистических методов.

Использование статистических методов способствует пониманию изменчивости показателей качества продукции и, следовательно, может помочь предприятию повысить результативность и эффективность принимаемых решений. В соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии Математическая статистика, которая включает в себя огромное количество различных методов, разработанных к настоящему времени, занимается вопросами сбора, обработки и анализа результатов.

Многие из современных статистических методов довольно сложны для восприятия, а тем более для широкого применения всеми участниками процесса. Но существуют так называемые семь простых методов, способных обеспечить простоту и наглядность представления информации, которые могут служить эффективными инструментами контроля качества.

Их можно понять и продуктивно использовать без специальной математической подготовки. Статистическое мышление необходимо для каждого участника процесса, а для этого необходимо знать статистические методы, которые за счет своей простоты, достигнутой в семи инструментах контроля качества, доступны для всех. Каждый служащий компании или организации, используя статистические методы для анализа и контроля процессов, тем самым способствует повышению качества, эффективности производства и снижению затрат.

Не исключением является и строительная сфера, получившая в последние годы активное развитие. Поставщики строительной продукции и комплектующих изделий и материалов заинтересованы в создании у себя систем качества, позволяющих им совершенствовать производство, повышать эффективность своей деятельности. Повышение качества выпускаемых окон расценивается в настоящее время, как решающее условие конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Управление и мониторинг ключевых бизнес-процессов предприятия при контроле качества в производстве на платформе SAP ERP в России.

Правильное выполнение каждого из этих трех типов ведет к реализации миссии компании. Миссия компании — смысл, предназначение и причина ее существования. Миссия компании отвечает на вопрос: Зачем люди приходят на работу, чем они занимаются и как определяют, что они делают это хорошо? Видение — это целостное понимание того, какой компания должна быть в идеальном будущем, ориентир движения вперед. Ни одно здание не может быть построено, без четкого видения, какое оно должно быть.

Так и компания, без четкого видения путей развития, обречена на крах, рано или поздно. Начать систематизировать свой бизнес следует отталкиваясь от четко определенных миссии и видения. Итак, миссия и видение четко прописаны и доведены до сведения каждого работника, что делать дальше? Как систематизировать деятельность вашей компании? Онлайн программа по созданию команды и системы Описание и анализ бизнес-процессов компании Вы задумывались, как работает ваша компания?

Жестокая правда о бизнес-процессах

Но как они работают, если их никто специально не создавал? Это заявки клиентов, формирование договоров, отгрузка товаров, различные поручения, напоминания и много-много всего прочего. Процессы и задачи, как реки текущие по долине, выбирают оптимальный путь в текущем управленческом ландшафте. Ландшафт предприятия состоит из устоявшихся правил и привычек работы, механизмов и средств автоматизации, учета и управления, требований поставщиков, покупателей и государства, конкретных личностей.

В случае если задачи не ставят руководители компании сверху, но они все равно есть, откуда же они берутся? Управленческий ландшафт сформировался под влиянием разных факторов:

предприятий на основе контроля качества. Ключевые слова: устойчивое Рис. 1. Функциональная схема бизнес-процесса «Производство на заказ ».

Сенека Старший Непрерывное совершенствование бизнес- процессов в российских условиях Данный обзор посвящен проблематике повышения эффективности управления отечественными предприятиями с использованием технологий моделирования и реорганизации бизнес-процессов. В настоящее время, в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса.

К ним, например, относятся: На российском рынке консалтинговых услуг существует много компаний, продвигающих указанные подходы к управлению предприятием, при этом, однако, практически невозможно получить в таких компаниях четкого представления, что за систему они собираются внедрять на предприятии, какие методики положены в основу этих систем. Исключением, является пожалуй только ситуация с внедрением , и то только по тому, что требования являются документально оформленными.

Все указанные методики, так или иначе, связаны с созданием моделей бизнес-процессов. Поэтому многие компании продвигают на рынок программное обеспечение для описания процессов, завлекая клиентов то есть предприятия красивыми и, как потом оказывается, совершенно бесполезными цветными картинками бизнес-процессов как, например, в системе или ссылкой на серьезные стандарты , стадарт 0. Какими бы функциональными возможностями не обладало программное обеспечение, успех проекта определятся наличием эффективных технологий решения поставленных задач.

Именно с этими технологиями и наблюдаются проблемы у консалтинговых компаний. В данной статье предлагается подход к совершенствованию системы управления предприятием, основанный на опыте и здравом смысле. Скорее это плод размышлений над отечественным опытом применения технологий моделирования бизнес-процессов и внедрения систем качества.

При использовании предлагаемой технологии не ставится цель сразу получить чрезвычайный"драматический" эффект, как предлагает Хаммер или российские консультанты, пропагандирующие"реорганизацию бизнес-процессов за месяца".

Работа Менеджер контроля бизнес-процессов

Москва Представлены некоторые результаты структурно-функционального моделирования существующих бизнес процессов отдела технического контроля федерального государственного унитарного предприятия: Мировое машиностроение в своем развитии вплотную подошло к необходимости создания производства нового типа, способного в сжатые сроки сворачивать изготовление устаревшей продукции и мало убыточно и быстро осваивать выпуск новой продукции высокого качества в требуемом количестве.

Одно из основных направлений решения этих задач - создание компьютеризированных интегрированных производств. Достигается это за счет широкого применения средств вычислительной техники и автоматизированных систем проектирования и управления во всех фазах производственного цикла, что позволяет синхронизировать их в пространстве и времени и реализовать принцип"сделай во время".

Ранний опыт играет роль в формировании бизнес-процессов и исполнении задач Например, контроль качества является прекрасной.

Проверка качества работ на всех этапах изготовления продукции. Опломбирование и установление меток безопасности для обнаружения проникновения в принятую продукцию. Подготовка к сдаче продукции заказчику. Подготовка к получению сертификатов . Проведение внутреннего аудита на соответствие требованиям стандартов . Создание работающей системы стандартов.

Тестирование изделий, работ, сервиса, услуг, сайтов, программного обеспечения. Разработка технических условий, методик испытаний. Описание внутренних бизнес-процессов компании с разработкой системы документооборота и отчетности. Разработка блок-схем и последовательных алгоритмов работы. Составление рекламационных актов на продукцию с выявленными несоответствиями. Контроль над персоналом компании и ее деятельностью во время отсутствия ответственного лица заказчика с регулярной отчетностью о работе организации.

Разработка мероприятий по их оптимизации. Проверка качества сервиса или услуг тайными и открытыми аудиторами.

Ваш -адрес н.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

моделирования, контроля и оптимизации бизнес процессов. будет входить: Описание и моделирование бизнес-процессов в соответствии с Личностные качества: любознательность, системное мышление, инициативность.

Сбор данных о состоянии бизнес-процессов, инфраструктуре и возникающих проблемах. Мониторинг эффективности бизнес-процессов любой сложности и компонентов инфраструктуры. Мониторинг осуществляется на следующих уровнях: Вывод отчетов в терминах, понятных бизнесу. Наглядное отражение проблем ИТ через призму влияния на бизнес-процессы. Хранение истории событий для последующего анализа и проверки.

Контроль качества Вашего бизнеса и бизнес процессов.